§1 Vertragsabschluss

Janin Klose – REFORMHER PILATES STUDIO
Carrierastraße 17, 01139 Dresden
E-Mail: info@reformherstudio.de

Geltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge zwischen Janin Klose – REFORMHER PILATES STUDIO (im Folgenden „REFORMHER PILATES STUDIO", „REFORMHER" oder „Studio") und ihren Kundinnen, sofern im Einzelfall nichts Abweichendes vereinbart wurde. Kundinnen im Sinne dieser AGB sind alle natürlichen Personen, die vom Studio das Recht zur Inanspruchnahme der angebotenen Dienstleistungen oder zum Erwerb der angebotenen Produkte erhalten oder erhalten haben.

Vertragsschluss

Ein verbindlicher Vertrag kommt zustande, sobald eine Buchung für eine von REFORMHER angebotene Dienstleistung, wie z. B. Reformer Pilates Kurse, über das Buchungsportal auf unserer Website unter reformherstudio.de oder über die Studio-App erfolgt und von REFORMHER bestätigt wird (§§ 145 ff. BGB). Die Bestätigung durch REFORMHER erfolgt durch den Versand einer Anmelde- bzw. Zahlungsbestätigung per E-Mail oder durch Vertragsunterschrift. Mit der Buchung bestätigt die Kundin, unsere AGB sowie die Studio-Richtlinien gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben. Änderungen der AGB werden den Kundinnen per E-Mail mitgeteilt. Die Nutzung der Leistungen von REFORMHER ist ausschließlich Personen ab 18 Jahren gestattet. Mit der Anmeldung bestätigt die Kundin, volljährig zu sein.

§2 Leistungsangebot und Nutzungsbedingungen

Art und Umfang der angebotenen Leistungen

REFORMHER bietet verschiedene Reformer Pilates Kurse (selbstständig oder in Gruppen) in unterschiedlichen Schwierigkeitsstufen, Personal Training sowie Workshops und Events an. Das Studio ist vollständig auf das Training und das Wohlbefinden von Frauen ausgerichtet. Die Teilnahme ist über Einzel- oder Mehrfachkarten, Mitgliedschaften oder Gutscheinen möglich. Sämtliche Leistungsangebote werden im REFORMHER PILATES STUDIO oder in hierfür angemieteten Räumlichkeiten erbracht. Das Studio übernimmt keine Garantie dafür, dass jederzeit sämtliche Trainingsgeräte oder Kursplätze verfügbar sind. Die Nutzung richtet sich nach der aktuellen Auslastung und den betrieblich möglichen Kapazitäten.

Öffnungszeiten

Die Öffnungszeiten sowie das jeweils aktuelle Kurs- und Veranstaltungsangebot sind jederzeit auf der Website und in der Studio-App einsehbar und werden regelmäßig aktualisiert. REFORMHER ist berechtigt, an gesetzlichen Feiertagen sowie an bis zu 10 weiteren Tagen im Jahr, aufgrund von Renovierungsarbeiten oder sonstigen betrieblich notwendigen Gründen, geschlossen zu bleiben. Ein Anspruch der Kundinnen auf Rückerstattung von Kurs- oder Mitgliedsbeiträgen besteht in diesen Fällen nicht. Die entsprechenden Schließzeiten werden den Kundinnen rechtzeitig über die Website oder die Social-Media-Kanäle bekanntgegeben.

Änderung des Leistungsangebotes

REFORMHER ist berechtigt, Kurspläne, Kursinhalte sowie die Zuweisung von Kursleitern jederzeit anzupassen. Ein Kurs kann kurzfristig abgesagt werden, wenn bis spätestens 12 Stunden vor Kursbeginn weniger als 4 Teilnehmerinnen angemeldet sind oder wenn organisatorische bzw. gesundheitliche Gründe (Krankheit von Trainer/-innen oder technische Störungen) die Durchführung des Kurses verhindern. Ebenso kann REFORMHER eine Veranstaltung absagen, wenn bis 7 Tage vor Beginn weniger als 5 Teilnehmerinnen angemeldet sind oder wenn andere organisatorische oder gesundheitliche Gründe die Durchführung unmöglich machen. Im Falle einer von REFORMHER veranlassten Absage erhält die Kundin eine vollständige Rückerstattung. Bei Kursen wird der gebuchte Credit wieder gutgeschrieben, bei Veranstaltungen erfolgt eine Rückzahlung des bereits gezahlten Betrags.

§3 Einzel- und Mehrfachkarten

Leistungsumfang und Gültigkeit

Zur Buchung der angebotenen Leistungen bietet REFORMHER Einzel- und Mehrfachkarten an. Der Besuch eines einzelnen Reformer Pilates Kurses, Personal Trainings, Workshops oder Events kann über eine Einzelkarte gebucht werden. Mehrfachkarten sind als 5er- und 10er-Karten erhältlich und berechtigen zur Buchung einzelner Reformer Pilates Kurse und Personal Trainings. Zur Buchung von Workshops und Events können Mehrfachkarten nicht verwendet werden. Der Erwerb einer Einzel- oder Mehrfachkarte für Reformer Pilates Kurse berechtigt ausschließlich zur Teilnahme an der dafür vorgesehenen Kursart. Karten für Gruppenkurse sind ausschließlich für Gruppenkurse gültig, Karten für On-Demand Kurse ausschließlich für On-Demand Kurse einlösbar. Ein Tausch oder eine Übertragung auf andere Kursarten ist nicht möglich. Die Gültigkeit der jeweiligen Einzel- und Mehrfachkarte ist beim Kauf ersichtlich.

Credits

Je nach gewählter Karte stehen der Kundin eine bestimmte Anzahl an Credits zur Verfügung. Die genaue Anzahl der Credits wird im Buchungsportal und bei Vertragsabschluss angegeben. Nicht genutzte Credits verfallen nach Ablauf des Gültigkeitszeitraums. Eine Verlängerung oder Rückerstattung nicht genutzter Leistungen ist ausgeschlossen.

Übertragbarkeit

Mehrfachkarten sind personengebunden, gelten für jeweils eine Person und sind grundsätzlich nicht übertragbar. Eine Ausnahme kann im Einzelfall, beispielsweise bei Schwangerschaft, Umzug oder Verletzung, nach Absprache mit dem Studio genehmigt werden.

§4 Mitgliedschaften

Laufzeit und Verlängerung

REFORMHER bietet Mitgliedschaften mit einer Laufzeit von 3 Monaten an. Diese verlängert sich automatisch um den jeweiligen Zeitraum, sofern keine fristgerechte Kündigung erfolgt. Die Kündigung kann bis spätestens 14 Tage vor Ablauf der 3 Monate schriftlich eingereicht werden.

Vertragsabschluss, Leistungsumfang und Gültigkeit

Der Mitgliedschaftsvertrag wird mit Vertragsschluss über das Onlineportal wirksam. Die Kundin kann die Leistungen von REFORMHER im vereinbarten Umfang ab Vertragsbeginn in Anspruch nehmen. Der Erwerb einer Mitgliedschaft berechtigt ausschließlich zur Teilnahme an der jeweils vorgesehenen Kursart. Mitgliedschaften für On-Demand Kurse können nur für On-Demand Kurse eingelöst werden und sind nicht auf andere Kursarten übertragbar. Zur Buchung von Workshops und Events können Mitgliedschaften nicht verwendet werden. Mitglieder haben die Möglichkeit, einmal im Monat eine Freundin zum Training mitzubringen. Die Teilnahme des Gastes muss dem Studio spätestens 6 Stunden vor der jeweiligen Kursstunde per E-Mail an info@reformherstudio.de angekündigt werden.

Credits und Rückerstattung

Je nach gewählter Mitgliedschaft stehen der Kundin monatlich eine bestimmte Anzahl von Credits zur Verfügung, die zur Buchung einzelner Reformer Pilates Kursen innerhalb der jeweiligen Kursart genutzt werden können. Die genaue Anzahl der Credits wird im Buchungsportal und bei Vertragsabschluss angegeben. Nicht genutzte Credits verfallen am Monatsende und können nicht übertragen oder ausgezahlt werden. Eine Rückerstattung bereits gezahlter Beiträge für nicht genutzte Zeiträume ist ausgeschlossen.

Pausierung

Mitgliedschaften können pausiert werden, sofern die Unterbrechung mindestens 7 aufeinanderfolgende Tage beträgt. Das Studio ist mindestens 7 Tage vor Beginn der Pause schriftlich zu informieren. Im Rahmen einer 3-Monats-Mitgliedschaft kann insgesamt eine Pause von bis zu 30 Tagen gewährt werden. Im Falle einer Pausierung verschieben sich sowohl die nächste Abbuchung als auch das Ende der Mitgliedschaft um die Dauer der Pause.

Wechsel und Übertragbarkeit

Ein Wechsel in eine andere Mitgliedschaft ist jeweils zum Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums möglich. Mitgliedschaften sind personengebunden und nicht übertragbar.

§5 Buchungen

Buchungsplattform

Alle Buchungen erfolgen über die Buchungsplattform Glofox. Um eine Leistung bei uns buchen zu können, müssen alle Kundinnen ein Glofox-Konto erstellen und den jeweiligen Nutzungsbedingungen sowie Datenschutzrichtlinien von Glofox zustimmen.

Teilnahme

Für die Teilnahme an Kursen und Veranstaltungen ist eine vorherige Buchung über unser Buchungsportal auf der Website oder über die Studio-App erforderlich. Die Teilnahme ist erst nach vollständiger Bezahlung garantiert. Personal Trainings gelten als Termine, die individuell per E-Mail vereinbart werden. Für alle angebotenen Kurse von REFORMHER ist pro Kundin jeweils nur eine Buchung pro Tag zulässig. Dies gilt sowohl für Einzel- und Mehrfachkarten als auch für Mitgliedschaften.

Warteliste

Sollte ein Kurs oder eine Veranstaltung bereits ausgebucht sein, kann die Kundin auf die Warteliste gesetzt werden. Ein Platz auf der Warteliste begründet keinen Anspruch auf Teilnahme! Wird ein Platz frei, wird dieser an die Person vergeben, die ihn als Erste verbindlich bestätigt.

§6 Preise, Zahlungsbedingungen, Aufrechnung

Preisliste

Es gelten die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Preise, wie sie auf der Website, in der Studio-App oder vor Ort im Studio ausgewiesen sind. REFORMHER behält sich das Recht vor, Preise und Inhalte der Preisliste jederzeit mit Wirkung für zukünftige Buchungen zu ändern. Bereits abgeschlossene Verträge, wie Einzel- oder Mehrfachkarten und Mitgliedschaften, bleiben von Preisänderungen unberührt, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Zahlungsmethoden

Zahlungen erfolgen vorrangig online über die im Buchungsportal angebotenen Zahlungsarten (z. B. Kartenzahlung, Lastschrift). Barzahlungen für den Erwerb von Einzel- und Mehrfachkarten sowie Gutscheinen sind im Studio gestattet.

Fälligkeit der Gebühren

Sofern nichts anderes vereinbart wurde, sind sämtliche Teilnahmepreise und Beiträge mit Vertragsabschluss fällig. Bei Mitgliedschaften ist der Mitgliedsbeitrag monatlich zu entrichten. Bei Zahlungsverzug kann der Zugang zu Buchungen gesperrt werden. Rückerstattungen von bereits gezahlten Karten oder Beiträgen sind ausgeschlossen, sofern keine abweichende Vereinbarung besteht oder das Studio Kurse absagt bzw. das Angebot ändert.

Bedingungen für Gutscheine und Aktionen

Rabatte, Gutscheine und Sonderaktionen sind nur für den jeweils angegebenen Zeitraum gültig und können innerhalb einer Buchung nicht kombiniert werden. Gutscheine werden nur im Original akzeptiert und sind nicht übertragbar.

Aufrechnung

Eine Aufrechnung durch die Kundin ist nur zulässig, wenn ihre Gegenforderung unbestritten oder rechtskräftig festgestellt ist.

§7 Nichtteilnahme und Kündigung

Stornierung, Abbruch, Nichterscheinen

Kurse, Personal Trainings, Workshops und Events können bis 12 Stunden vor Beginn kostenfrei storniert werden. Danach besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Bei Abbruch oder Nichterscheinen einer gebuchten Leistung verfällt der Credit bei Einzelkarten und wird bei Mehrfachkarten sowie Mitgliedschaften als genutzt verbucht. Teilnehmerinnen eines Gruppenkurses, die nicht pünktlich zu Kursbeginn eintreffen, können aus Sicherheitsgründen nicht mehr am Kurs teilnehmen. Die Buchung verfällt ohne Anspruch auf Rückerstattung oder Umbuchung.

Gesetzliche Kündigungs- und Rücktrittsrechte

Unabhängig von den in diesen AGB festgelegten Regelungen bleiben die gesetzlichen Kündigungs- und Rücktrittsrechte des Kunden unberührt.

Fristlose Kündigung aus wichtigem Grund

Sowohl REFORMHER als auch die Kundin sind berechtigt, das Vertragsverhältnis aus wichtigem Grund fristlos zu kündigen. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere dann vor, wenn einer der Vertragsparteien die Fortsetzung des Vertrages nicht zugemutet werden kann. REFORMHER ist berechtigt, den Vertrag fristlos zu kündigen, wenn die Kundin sich vertragswidrig oder störend verhält, trotz Mahnung seiner Zahlungspflicht nicht nachkommt oder gegen die Hausordnung bzw. Sicherheitsbestimmungen verstößt. Mit dem Wirksamwerden der Kündigung erlischt der Anspruch der Kundin auf die Teilnahme an Kursen sowie ihr Zugang zu allen Angeboten des Studios. Im Falle einer Kündigung durch das Studio aus wichtigem Grund, den die Kundin zu vertreten hat, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bereits gezahlter Beiträge. Ein wichtiger Grund auf Seiten der Kundin liegt insbesondere bei einer nachgewiesenen dauerhaften Krankheit oder Verletzung, einem dauerhaften Wohnortwechsel, einer Schwangerschaft oder einer erheblichen Pflichtverletzung des Studios vor. Die Kündigung muss schriftlich unter Angabe des Grundes erfolgen. REFORMHER ist berechtigt, einen entsprechenden Nachweis (z. B. ärztliches Attest oder Meldebescheinigung) zu verlangen. Im Falle einer berechtigten fristlosen Kündigung durch die Kundin ist REFORMHER verpflichtet, bereits gezahlte, aber noch nicht genutzte Leistungen anteilig zu erstatten. Eine Rückerstattung erfolgt grundsätzlich nur für Zeiträume nach Wirksamwerden der Kündigung.

§8 Verkauf von Waren

Warenangebot und Preise

REFORMHER bietet ergänzend zu Kursen und Veranstaltungen Waren, insbesondere Merchandise-Artikel, zum Kauf an. Der Erwerb der Waren erfolgt ausschließlich im Studio. Die Preise verstehen sich inklusive der jeweils geltenden Mehrwertsteuer.

Rückgabe und Reklamation

Rückerstattungen oder Umtausch sind ausgeschlossen, sofern die Ware nicht fehlerhaft ist. Reklamationen wegen Mängeln sind unverzüglich vor Ort oder per E-Mail an REFORMHER zu melden. Gewährleistungsansprüche bestehen nicht für Schäden oder Mängel, die auf unsachgemäße Nutzung, Abnutzung oder normalen Verschleiß zurückzuführen sind.

§9 Haftung & Gesundheit

Gesundheitszustand der Kundinnen

Die Teilnahme an allen Kursen, Trainings und Veranstaltungen von REFORMHER erfolgt auf eigene Verantwortung. Mit der Buchung bestätigt die Kundin, körperlich gesund zu sein und den Anforderungen der jeweiligen Trainingsstunde gewachsen zu sein. Etwaige gesundheitliche Einschränkungen, Verletzungen oder Schwangerschaften sind den Trainer/-innen vor Kursbeginn mitzuteilen. Im Zweifelsfall wird empfohlen, vor Teilnahme ärztlichen Rat einzuholen.

Haftungsausschluss

Das Studio haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung der Geräte, Missachtung der Anweisungen der Trainer/innen oder eigenes Verschulden entstehen. Von Kundinnen verursachte Schäden an Eigentum oder Einrichtungen von REFORMHER sind zu ersetzen. Die Spinde stehen ausschließlich während der Trainingszeit zur Verfügung. Bei missbräuchlicher Nutzung ist REFORMHER berechtigt, den Spind auf Kosten der Kundin öffnen zu lassen. Für mitgebrachte Gegenstände, insbesondere Wertsachen, wird keine Haftung übernommen.

Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit

Eine Haftung von REFORMHER sowie ihrer Erfüllungsgehilfen besteht nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet REFORMHER nur, wenn eine wesentliche Vertragspflicht (Kardinalpflicht) verletzt wurde, und dann ausschließlich für vorhersehbare, vertragstypische Schäden.

§10 Urheberrechte

Schutz der Inhalte

Sämtliche im Rahmen unseres Studios veröffentlichten oder zur Verfügung gestellten Inhalte, insbesondere Kurskonzepte, Trainingsunterlagen, Bilder und Videos, sind urheberrechtlich geschützt. Alle Rechte bleiben dem Studio bzw. den jeweiligen Rechteinhabern vorbehalten.

Nutzung der Inhalte

Jegliche Nutzung dieser Inhalte ist ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung untersagt. Dies umfasst insbesondere die Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Wiedergabe, Weitergabe an Dritte sowie jede Form der kommerziellen Nutzung.

Vertragsstrafe bei Verstößen

Zuwiderhandlungen werden mit einer Vertragsstrafe von 3.000€ geahndet.

§11 Datenschutz & Bildnutzung

Verwendung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten der Kundinnen werden von REFORMHER ausschließlich zur Vertragsabwicklung, Kursbuchung und Kommunikation verwendet.

Foto- und Videoaufnahmen

REFORMHER kann während Kursen, Workshops oder Veranstaltungen Foto- und Videoaufnahmen zu Werbe- und Dokumentationszwecken anfertigen, sofern die Teilnehmerinnen zuvor ausdrücklich zugestimmt haben. Die Einwilligung erfolgt unentgeltlich und kann jederzeit schriftlich oder per E-Mail widerrufen werden.

Weitere Informationen

Weitere Informationen zur Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten, zur Nutzung von Bildmaterial sowie zu den Rechten des Kunden findest du in unserer Datenschutzerklärung auf der Website.

§12 Widerrufsrecht

Geltungsbereich

Verbraucherinnen haben bei online gekauften Einzel- und Mehrfachkarten sowie Mitgliedschaften ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Das Widerrufsrecht tritt mit Abschluss des Vertrages in Kraft und kann ohne Angaben von Gründen ausgeübt werden.

Ausübung des Widerrufs

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss die Kundin das Studio (Janin Klose – REFORMHER PILATES STUDIO, Carrierastraße 17, 01139 Dresden, E-Mail: info@reformherstudio.de) schriftlich per Brief oder E-Mail darüber informieren, dass sie den Vertrag widerrufen möchte. Nach wirksamem Widerruf erstattet REFORMHER alle bereits gezahlten Beträge für nicht erbrachte Leistungen innerhalb von 14 Tagen auf die Zahlungsmethode, die bei der Buchung genutzt wurde, falls nichts anderes vereinbart wurde.

Ausschluss des Widerrufsrechts und anteilige Zahlung

Das Widerrufsrecht entfällt, wenn die Kundin das Leistungsangebot von REFORMHER innerhalb der Frist bereits begonnen und vollständig erbracht hat. Hat die Kundin ausdrücklich verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen, muss sie für den bereits erbrachten Teil einen anteiligen Betrag zahlen. Die Höhe richtet sich nach dem Verhältnis der bis zum Zeitpunkt des Widerrufs erbrachten Leistungen zum Gesamtumfang der vereinbarten Leistungen.

§13 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

(2) Für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis zwischen der Kundin und REFORMHER gilt der Gerichtsstand Dresden.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

(4) REFORMHER behält sich das Recht vor, diese AGB schriftlich zu ändern oder zu ergänzen, insbesondere bei Anpassungen an gesetzliche Vorgaben, geänderte Geschäftsabläufe oder technische Neuerungen. Kundinnen werden über Änderungen der AGB über die Website, die Studio-App oder per E-Mail informiert. Die Änderungen treten 4 Wochen nach Bekanntgabe in Kraft.